Schlagwort 'ISO 9001'


Samstag, 2. April 2016 - 22:24

This is about the business of certifying companies based on ISO9001-like standards. That business always seemed to be strange to me. Now I know, that it is strange. It is tailored to the needs of the players in the certification business and not to the needs of the end users. I experienced myself that even the German accreditation authority tolerates sloppy audits. People who want to change that have to cope with quite some trouble.

Regarding the Proliferation of Online Defamation

In recent months, there has been a troubling, nearly “viral” spread of misinformation and defamatory claims made against Oxebridge and its staff. This includes a series of… well, insane posts on Ripoff Report, a site which then requests thousands of dollars to have them redacted. All the defamatory material is being published by ISO certification industry players who are frustrated with Oxebridge’s reform efforts. There is no surprise as to why this is happening.

Oxebridge is currently under a US Federal court order not to discuss issues pertaining to ongoing litigation in this area. Unfortunately, the publishers of such material are currently not restricted in this manner, and thus their misinformation is spreading while we cannot publicly rebut it. We are working with the Court on a means of allowing us to address the false claims while respecting other parties in the litigation and not, accidentally, defaming anyone else in the process. The court has a balance to strike, and we are hopeful we can help them find the right balance.

If you are reading anything about any litigation regarding Oxebridge, it is likely utterly false, since the parties themselves are currently prohibited from speaking about it. This includes any alleged posts of “court documents” published online by anonymous trolls.

For now, we ask that Oxebridge clients, supporters, readers and the public consider facts over any unfounded and anonymous rumors they may find on the internet:

  • Oxebridge is working to reform the certification scheme so that auditors may not simultaneously consult, thereby avoiding an Enron-style scandal within the quality assurance field. This upsets CBs and their auditors, who want to conduct both services with impunity, thus doubling their revenue streams.
  • Oxebridge is working to put the unaccredited “certificate mills” out of business entirely, so they will be forced to stop issuing “certs by mail” to any organization willing to pay a few hundred dollars. Obviously, the mill operators are upset with this.
  • Oxebridge is releasing free documentation kits to help companies adopt the new ISO 9001:2015 standard, which Oxebridge feels was updated unnecessarily. Both ISO and competing consultants are upset with this, as it cuts into their cynical profiteering.
  • Oxebridge is fighting the standards development bodies to ensure greater representation of ISO 9001 user organizations, and to limit the ability of private consultants from using their roles in such committees to enrich their private consulting practices. ISO, ANSI, and ASQ are upset with this, as it foils their publishing deals and high-priced seminars.
  • Oxebridge is positioning itself to testify before the US Congress on the scandals within the ISO certification scheme, and how they link to deadly disasters such as DeepWater Horizon and Takata airbag deaths. ISO and ANSI are upset with this, as it means they will be formally investigated.

While all of these efforts hope to benefit you, the user of ISO standards, obviously this puts us in the cross-hairs of the industry incumbents. For now, due to the court order, we cannot publicly rebut the critics and trolls. That is changing, however. Oxebridge is pursuing subpoenas to identify anonymous posters of defamatory information and engaging law enforcement when the activities violate the law. We are working with the court to be able to clearly and unequivocally debunk the false claims being made.

In the meantime, if you want to show your support of Oxebridge, consider a donation to the ISO 9001 Users Legal Defense Fund. The funds will go towards helping Oxebridge pursue legal challenges to the incumbents, and break their stranglehold over the end users of ISO 9001. Also, when you see negative online commentary about Oxebridge, be sure to let the posters know you’re not happy about it.

Have patience, and thank you.
Christopher Paris
Oxebridge Quality Resources International LLC

US TAG boasted internally that 9001:2015 will be the “Biggest Boon for Consultants Ever”

Freitag, 29. Januar 2016 - 13:09

I am not in the standards business, but I am affected by standards, especially BS OHSAS 18001 and later ISO 45001. Initially I was naive an thought that standards are made to help many people. But could it be possible, that consultants influence standardization mainly to create business for consultants? That still could be a naive question :-)

From an email from Oxebridge (spicy as usual):

[...] ISO 9001:2015 is a flawed product. It’s rife with confusing, feel-good platitudes, and light on actual requirements. It invents new concepts from thin air, and has abandoned the idea of standardizing established, mature Quality Management principles. It’s literally been called a “boon for consultants” by the very consultants that wrote it, giving you an insight into why they made it so incredibly frustrating. After all, now you have to hire them to decipher it. [...]

OH&S management systems should help to protect the health of employees. If Oxebridge (not to be confused with Oxbridge) is right and if a “strength” of the coming ISO 45001 should be, that it has a concept like ISO 9001, that may be bad news for employees. Could ISO 45001 be “light on actual requirements” too and just convey feel-good statements which – if they are no requirements – don’t really help employees?

Human Factors in ISO 9000:2015

Mittwoch, 16. September 2015 - 22:32

[...] NOTE A suitable environment can be a combination of human and physical factors: [...] social [...], psychological [...], physical [...]

For Details please see clause 7.1.4 Environment for the operation of processes in ISO 9000:2015

See also:

Incestous Audits

Samstag, 15. November 2014 - 11:15

Published on Nov 11, 2014
Andy, the auditor, lets you in on a secret in the new ISO 9001:2015 standard.

I know companies where internal auditors do audit their own work or, at least, the work of close colleagues - and the external auditors as well as the accreditation authoritiy knows about it. That’s how the audit business can be run in Germany. The auditors keep covering up the nonconformities of the work of their department.

They did not comply with ISO 9001:2008 which demanded that auditors do not audit their own work. How does the ISO deal with that? ISO 9001:2015 makes incestous audits more enjoyable: “The organization shall select auditors and conduct audits to ensure objectivity and impartiality of the audit process”. That is more difficult to measure. It can be measured by auditors who audit their own work. The incestous auditors will find ways to be happy with their work or the work of their close colleagues. ISO 45001 probably will inherit this disease. Who audits these auditors?

See also:”ISO+9001:2015″+”ISO+19011″+”impartial”

The Myth of the Integrated Management System

Samstag, 8. November 2014 - 14:03

by Christopher Paris | Apr 22, 2014 | Opinion |

Our profession is awash with myths, told by dubious people with overt agendas and gobbled up by an unsuspecting public. The problem with myths is they usually come from cultures in decline, while progress is driven by fact and practicality. Ask the Mesopotamians how that whole Marduk thing worked out; you’ll have to dig in the ruins of Babylon to find out, since it doesn’t exist anymore.


Within the ISO standards world, we are constantly confronted with the notion of the “integrated management system” or IMS. Like the mythical griffin, Quetzalcoatl or Ancient Psychic Tandem War Elephant, the IMS is an amalgam of existing creatures, all glued together and presented as if the whole is greater than the sum of its parts. It supposes that companies opt to weld their qualty, environmental and safety management systems into one bulging mass, using ISO 9001, ISO 14001 and OHSAS 18001 to do so. The most recent versions of the myth decorate the resulting amalgam with nurnies of ISO 22000, ISO 27001 and an assortment of other standards. [...]

[...] Now it is through the Annex SL mandate, affecting all ISO management system standards from here to eternity.

ISO itself has begun to self-perpetuate the myth, going so far as to incorporate it into the New Work Item Proposal for the future ISO 45001 standard, which is set to replace the OHSAS 18000 standard (which is not an ISO standard.) That document drops the “i-word” a few dozen times.[...]

I couldn’t stop drawing your attention to this.

See also:”Annex+SL”+”ISO+45001″

Managementsysteme: Seminar für Betriebsräte

Freitag, 1. August 2014 - 22:19

Fokusseminar für Betriebsräte:
Integrierte Managementsysteme und betrieblicher Umweltschutz

Referent: Bülent Celik, Betriebsrat
Termin: 19.11.-21.11.2014
Ort: Horgau
Seminarnummer: ETG_10_14-01
Anbieter: (S. 80 bzw. PDF 71/76. Steht in den vorderen fehlenden Seiten etwas über die IG-Metall?):

Viele Unternehmen arbeiten mit Managementsystemen, haben eine Zertifizierung erlangt oder streben diese an. Oftmals weil es vom Kostenträger verlangt wird oder weil der Wettbewerb bereits eine Zertifizierung vorzuweisen hat. Um das Thema „Betrieblicher Arbeits-, Gesundheits- und Umweltschutzschutz (AGU)“ im Unternehmen weiter voran zu bringen, müssen Betriebsräte nicht nur inhaltlich „Experten“ auf dem Gebiet des AGU sein, sondern sie müssen auch mit den Instrumenten von Managementsystemen umgehen können. Das Seminar zeigt den Teilnehmern Möglichkeiten, wie ein integriertes prozessorientiertes Managementsystem zu gestalten ist und wie typische Schwachstellen umgangen werden können. Auf diese Weise soll sichergestellt werden, dass die Betriebsräte alle relevanten Prozesse im AGU kennenlernen, um künftig mit Sachkompetenz und Handlungssicherheit an der weiteren Verbesserung des Arbeits-, Gesundheits- und Umweltschutzes im Unternehmen mitwirken zu können. Die Teilnehmer bekommen einen fundierten Einblick in die einzelnen Managementsysteme und erkennen Handlungs- und Beteiligungsmöglichkeiten des Betriebsrates.

  • Definition Managementsysteme
  • Regelwerke und Normen im Überblick (Umwelt, Arbeitsschutz, Qualität)
  • Einführung in die Managementsysteme DIN 9001, 14001 und OHSAS 18001
  • Unterschiede und Gemeinsamkeiten verschiedener Managementsysteme
  • Hinweise zur Auditierung von integrierten Systemen
  • Vor und Nachteile von Managementsystemen
  • Einbindung von Beschäftigten und Betriebsrat
  • Mitbestimmungsrechte des Betriebsrates
  • Handlungsmöglichkeiten des Betriebsrates
  • Betrieblichen Umweltschutz optimieren
  • Betriebsvereinbarung Umwelt


Meine Lesetipps zu Arbeitsschutzmanagementsystemen:


Dienstag, 9. April 2013 - 12:04

“Certificate Mills” ist anscheinend ein vorwiegend von einem amerikanischen Grantler verwendeter Begriff für nichtakkreditierte Zertifizierungsgesellschaften, aber für alle Fälle merke ich mir diese wohl von “Diploma Mills” inspirierte Sprachschöpfung. (Die kommt zu “Badge on the Wall” dazu.) Denn ich kenne in Deutschland akkreditierte Zertifizierer, die nachlässig auditieren. Solange die Betriebsräte noch nicht aufgewacht sind, wird es nachlässige Audits geben.

Das liegt an der Struktur des derzeitigen Zertifizierungs- und Auditgeschäftes: Gerade bei Audits von Arbeitsschutzmanagementsystemen, die die Arbeitnehmer schützen sollen, sind die Arbeitnehmer selbst in der Praxis kaum an der Kontrolle beteiligt. Ihnen fehlt dazu in der Regel auch das erforderliche Wissen: Sie wissen oft sogar nicht, was ihnen hier an Wissen fehlt, weil sie die Wichtigkeit ihrer Mitbeteiligung an Audits nicht verstehen. Und so können Auditoren und Auditierte ohnen kritische Fragen eine harmonische Zusammenarbeit pflegen.

Integriertes Managementsystem bei BP

Sonntag, 31. März 2013 - 13:49

Hans-Gerd Jägers (Leiter “Umwelt, Qualität”, BP Gelsenkirchen) anlässlich einer Tagung zu Arbeitsschutzmanagementsystemen (AMS) der BAuA (2005): Integriertes Managementsystem (USGQ) bei der BP Gelsenkirchen (BP GE):

Darin wird auch die Frage gestellt: “Wieviele Managementsysteme verträgt ein Unternehmen?”. Die Antwort: “Nur 1.”

Mitglieder im USGQ-Ausschuss:

  • SMT (Site Management Team)
  • Leiter ¨Arbeitssicherheit, Anlagensicherheit”
  • Leiter “Umwelt, Qualität”
  • Leiter “Anlagenüberwachung”
  • Leiter “Werksärztlicher Dienst”
  • Leiter “Kommunikation”
  • Betriebsrat
  • Weitere Referenten aus den “USGQ-Abteilungen”

Siehe auch:


Dienstag, 8. Januar 2013 - 16:30 SD 6 018_kombi_audits_17021_20101221_v1.0.pdf

… Dieser Leitfaden konzentriert sich auf die Situation eines kombinierten Audits, das Managementsystem-Normen umfasst, die auf verschiedene Risiken einer Organisation (wie z. B. Qualität, Umwelt, Sicherheit usw.) eingehen. Es gibt Situationen, bei denen eine Norm (z. B. TL 9000, AS/EN 9100 usw.) komplett die Anforderungen einer anderen Norm (d.h. ISO 9001) enthält. Wird ein Audit gegenüber einer Norm (z. B. TL, AS) durchgeführt, ist es bei dieser Situation auch möglich, eine Zertifizierung nach ISO 9001 ausschließlich auf der Grundlage des TL oder AS Audits auszustellen (vorausgesetzt, der Geltungsbereich der Zertifizierung ist derselbe). G 9.1.4 und Anhang 1 sind nicht erarbeitet worden, um auf diese Situation einzugehen. …

… Ist das interne Auditprogramm wirksam gestaltet?

Das Auditteam der Zertifizierungsstelle muss bestätigen, dass die Qualitäts-, Umweltschutz- und Arbeitsschutzkomponenten des Programms ausgewogen sind im Hinblick auf Status und Bedeutung der zu auditierenden Prozesse, Umweltrisiken und Risiken in Bezug auf Arbeitsschutz und Ergebnisse früherer Audits. …


Montag, 3. Dezember 2012 - 06:34

All-Cert macht ein “Interview der Mitarbeiter”. Sehr gut.

Aber machen das alle Zertifizierungsgesellschaften? Als Betriebsratsmitglied in einem nach OHSAS 18001 zertifizierten Betrieb müssten Sie das eigentlich wissen. Ich kenne langjährig zertifizierte Betriebe, in denen weder die Mitarbeiter auf den unteren Ebene noch die Arbeitnehmervertreter irgendeine Ahnung von Zertifizierungsaudits haben.